Kort antwoord
Tel elke maand het aantal aanvragen dat via je website binnenkomt en vraag elke nieuwe klant hoe hij je gevonden heeft. Google Search Console toont gratis voor welke zoekopdrachten je verschijnt en hoe vaak er geklikt wordt. Bezoekersstatistieken helpen, maar het aantal aanvragen en getekende opdrachten is wat echt telt.
Wat je echt moet meten
Veel vakmannen kijken naar bezoekersaantallen. Die zeggen weinig: duizend bezoekers die niet bellen, leveren niets op.
- Aantal aanvragen via de website per maand.
- Aantal telefoontjes van mensen die je via Google vonden.
- Hoeveel van die aanvragen een offerte werden, en hoeveel een opdracht.
- De gemiddelde waarde van een opdracht.
Met die vier cijfers weet je wat je website je oplevert. Op de leadrekening reken je uit wat een klant je kost.
Vraag het gewoon aan je klant
De eenvoudigste meting is ook de betrouwbaarste. Vraag bij elk eerste contact: 'Hoe heb je ons gevonden?'
Noteer het antwoord in je lijst met aanvragen: Google, website, kaartje, aanbeveling, sociale media, bouwbord. Na een paar maanden zie je een duidelijk beeld. Het is ook een natuurlijk begin van een gesprek.
Google Search Console
Search Console is een gratis dienst van Google die toont hoe je website in de zoekresultaten verschijnt.
Wat je er ziet
Voor welke zoekopdrachten je verschijnt, hoe vaak je getoond wordt (vertoningen), hoe vaak iemand klikt en op welke positie je gemiddeld staat. Je ziet ook of er pagina's zijn die Google niet kan lezen.
Hoe je het leest
Stijgen je vertoningen, dan wordt je website zichtbaarder. Stijgen ook de klikken, dan spreken je titels klanten aan. Bekijk het per maand en niet per dag, want dagcijfers schommelen sterk.
Welke meetmiddelen waarvoor dienen
Elk middel toont een ander stuk van het verhaal. Samen geven ze een volledig beeld.
| Middel | Wat het toont | Kost |
|---|---|---|
| Je eigen lijst met aanvragen | Aanvragen, offertes, opdrachten | Gratis |
| Vraag 'hoe gevonden?' | Herkomst van klanten | Gratis |
| Google Search Console | Zoekopdrachten, vertoningen, klikken | Gratis |
| Statistieken van Google Bedrijfsprofiel | Telefoontjes, routes, websiteklikken vanuit het kaartje | Gratis |
| Google Analytics | Bezoekers en hun gedrag op je website | Gratis, met cookietoestemming |
Wanneer je resultaat mag verwachten
Een nieuwe website heeft tijd nodig. Beoordeel ze niet na drie weken.
In de eerste maanden zie je in Search Console vooral vertoningen groeien. Aanvragen volgen meestal later, naarmate je hoger komt voor de zoekopdrachten die ertoe doen. Daarom kijken we bij VakmanLeads naar de trend over maanden en niet naar één goede of slechte week. Hoe die opbouw verloopt, lees je bij hoe het werkt.
Veelgestelde vragen
Bronnen
Vergelijk wat een klant je nu kost met wat een eigen website kan opleveren.
Reken je kost per klant uit